Dasar Privasi ED98 Casino – Perlindungan Data Ahli Malaysia

ED98 Casino ialah platform kasino dalam talian yang ditujukan untuk pemain dewasa di Malaysia. Kami beroperasi dengan penuh bertanggungjawab dan mematuhi semua keperluan undang-undang berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, ED98 Casino melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang khusus bagi memastikan semua amalan pemprosesan data kami mematuhi undang-undang dan dasar privasi terbaik. Pegawai ini bertanggungjawab untuk memantau pematuhan, mengendalikan aduan berkaitan privasi dan memastikan hak ahli sentiasa dilindungi.

Kami juga melakukan semakan dan pengauditan dalaman secara berkala terhadap amalan perlindungan data kami bagi memastikan standard yang tinggi sentiasa dikekalkan. Setiap bahagian dalam organisasi kami yang mengendalikan data peribadi ahli tertakluk kepada prosedur dan kawalan yang ketat.

ED98 Casino mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat dikumpul dalam tiga kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti – Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina
• Maklumat hubungan – Nombor telefon bimbit, alamat emel dan alamat kediaman
• Maklumat kewangan – Nombor akaun bank, nama bank dan maklumat dompet digital
• Dokumen pengesahan – Salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan KYC lain
• Maklumat akaun – Nama pengguna, kata laluan (tersulitkan) dan pilihan akaun

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat bandar/negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Rekod log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan dalam platform
• Data sesi permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan
• Maklumat kuki dan teknologi penjejak yang berkaitan

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, saluran pembayaran dan agensi pencegahan penipuan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan.

ED98 Casino menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan platform dengan baik. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

3.1 Pengendalian Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyediakan akses kepada permainan, membalas pertanyaan sokongan pelanggan dan menghantar komunikasi penting berkaitan akaun anda.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis pola aktiviti dalam platform untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram (AML), akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem. Ini termasuk semakan berterusan terhadap corak transaksi yang luar biasa.

3.3 Pematuhan Undang-Undang

ED98 Casino diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Kami juga perlu menjalankan proses KYC (Know Your Customer) bagi memenuhi keperluan pematuhan.

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

Data penggunaan yang telah dianonimkan membantu kami memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan ahli Malaysia.

3.5 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini melalui emel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

ED98 Casino tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun begitu, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi platform:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur IT. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

4.2 Keperluan Undang-Undang

ED98 Casino akan mendedahkan maklumat peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Ini termasuk laporan kepada Unit Perisikan Kewangan (Financial Intelligence Unit) bagi urus niaga yang mencurigakan di bawah keperluan AML.

4.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan

Kami mungkin berkongsi maklumat jika perlu untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan ED98 Casino, ahli kami atau orang awam, termasuk dalam kes-kes penipuan, keganasan siber atau ancaman keselamatan yang serius.

Platform ED98 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian – Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Prestasi – Memantau masa tindak balas platform dan mengenal pasti masalah teknikal dengan lebih cepat.

5.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ED98 Casino. Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk keselamatan sesi anda.

ED98 Casino melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak wajar.

6.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan
• Pangkalan data tersulitkan dengan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC)
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) aktif 24/7
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
• Sandaran data automatik dengan pengujian pemulihan berkala

6.2 Langkah-Langkah Organisasi

Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data secara berkala dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kami juga menjalankan semakan latar belakang untuk kakitangan yang mengendalikan data sensitif.

6.3 Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, ED98 Casino akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan sebarang ancaman ditangani dengan cepat dan berkesan.

Sebagai ahli ED98 Casino, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

ED98 Casino menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan atau kewajipan kontrak yang berkaitan.

Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan perundangan kewangan Malaysia. Data identiti dan maklumat KYC disimpan selama tempoh keahlian aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur piawai industri yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

8.1 Data Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama lebih 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. Kami akan menghantar notifikasi sebelum mengambil sebarang tindakan berkaitan penyimpanan data akaun tidak aktif tersebut.

Platform ED98 Casino mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pembekal permainan atau pembayaran pihak ketiga yang beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri. Dasar Privasi ED98 Casino tidak merangkumi amalan pengumpulan atau pemprosesan data oleh pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi pembekal perkhidmatan pihak ketiga sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan mereka. ED98 Casino tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga walaupun mereka merupakan rakan kongsi perkhidmatan kami.

ED98 Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau cadangan peningkatan perlindungan data.

Apabila berlaku perubahan yang ketara , kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ED98 Casino selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui pasukan sokongan pelanggan. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut: